definition: Der Begriff Social Media bezeichnet alle Internetanwendungen, die den Usern die Möglichkeit zur sozialen Interaktion bieten. Dies umfasst soziale Netzwerke und Communities wie beispielsweise Facebook,
XING
oder Twitter, die den Austausch von Meinungen und Erfahrungen ermöglichen. Auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 beruhend, werden neben den Sprachkanälen als Kommunikationsmittel Texte, Bilder, Videos etc. eingesetzt. Durch das Erstellen, Bearbeiten und Verteilen von Inhalten (User Generated Content) wie zum Beispiel Blogeinträge oder Podcasts, entwickeln sich die Benutzer vom Konsumenten zum Produzenten. Im Gegensatz zu den traditionellen Massenmedien (Zeitungen, Radio, etc.), beruhen Social Media-Maßnahmen ausschließlich auf online-basierenden Kommunikationskanälen und Anwendungen. So ergeben sich Faktoren wie geringe Kosten, unkomplizierte Produktionsprozesse und einfache Zugänglichkeit bei der Veröffentlichung und Verbreitung von Social Media-Inhalten.
